دانلود فایل


رویکردهای متفاوت به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - دانلود فایل



دانلود فایل رویکردهای متفاوت به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در

دانلود فایل رویکردهای متفاوت به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در حال حاضر بر خلاف گذشته وجود سیستمCRM در سازمان یک مزیت رقابتی محسوب نمی شود بلکه به الزامی تبدیل شده است که بدون آن دستیابی به اهداف کلان سازمان امکان پذیر نخواهد بود. رضایت مشتری نقش کلیدی در سودآوری بیمارستان ها دارد، زیرا انتخاب بیمارستان مطلوب از نظر مشتری بر مبنای پرس و جوهای آنها درباره تجارب دوستان، اعضاء خانواده یا همکاران در مورد این مراقبت های پزشکی است و با توجه به اینکه بخش زیادی از مشتریان از خدمات مراقبت های پزشکی کنونی ناراضی هستند این عدم رضایت باید بوسیله اعمال صحیح مدیریت CRM جبران شود. لذا مدیریت روابط مشتری برای سازمانهای ارائه دهنده مراقبت های پزشکی رویکردی است که در آن سازمان به یادگیری تمامی جنبه های مهم در مورد مشتری می پردازد تا بتواند اطلاعات مرتبط را به موقع و آسان ارائه نموده و وفاداری مشتریان را افزایش دهد و سود بیشتری از این طریق به دست آورد. با توجه به ماهیت بشر دوستانه خدمات درمانی، CRM نه تنها برای سودآوری و بقای بیمارستان ها حیاتی است بلکه برای افزایش کارایی و اثربخشی و نتایج درمان بهتر نیز اهمیت دارد. بنابراین در سازمان های خدمات درمانی، خدمت به یکی از مؤثرترین و مهم ترین اهداف تبدیل شده است. خدمات درمانی مهمترین خدمتی است که مصرف کنندگان آن را می خرند و خدمات درمانی بین سایر خدمات یک موقعیت مجزایی دارد و آن هم به علت ماهیت پرریسک و پر مخاطره آن است.

رویکردهای متفاوت به مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


تحقیق بررسی کشور تاجيكستان

تصمیم گیری چندمعیاره (MCDM)

دانلود 6 طرح وکتور گره چینی - کد 7026

پاورپوینت نانوتکنولوژی

دانلود پروژه آماده افترافکت colorful opener ساخت کلیپ رنگی کودکانه

کتاب آموزش نرم افزار Multimedia Builder

دانلود پروژه افترافکت عروسی Wedding Slideshow 156846 بهمراه دمو

دانلود پاورپوینت چالش‌هاي توليد ملي

پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع؛ TQM

پاورپوینت در مورد اورژانس های محیطی-77 اسلاید -7 اسلاید انگلیسی